Document & Biometric Verification Privacy Notice

مرحبًا بك. لقد وصلتَ إلى المكان المناسب للتعرف على كيفية استخدام شركة .Socure Inc ( يُشار إليها مجتمعة بعبارة “Socure” أو بضمير الجمع المتكلم “نحن” أو “بضمير المتكلم في حالة النصب”، أو “بضمير الملكية في حالة الجمع” ) للمعلومات الشخصية وتوفيرها لخدمات التحقق من الهوية ومنع الاحتيال لصالح العملاء في القطاع التجاري من خلال التطبيق الخاص بالشركة باستخدام تقنية التحقق التنبؤي من المستندات باعتبار أن تطبيقها («DocV») يمثل أحد الحلول البرمجية. وباعتباره إشعار الخصوصية بشأن التحقق من السمات البيولوجية، يتضمن هذا المستند (ويشار إليه لاحقًا بـ «إشعار الخصوصية») كيفية عمل تطبيق DocV، والمعلومات الشخصية التي نجمعها بواسطته (ومصادر جمعها)، والمكان الذي نقوم بتخزين ونقل معلوماتك الشخصية فيه، والكيفية التي نستخدم معلوماتك بها، والكيفية التي نكشف بها عن معلوماتك، ومدة احتفاظنا بمعلوماتك، والكيفية التي نحمي بها معلوماتك، والأسس القانونية التي نعتمدها لمعالجة، حقوق البيانات الخاصة بك ، والكيفية التي يمكنك بموجبها ممارسة حقوق البيانات الخاصة بك، وكيفية الاتصال بنا.

وبموجب القوانين المعمول بها، يَجُوز لنا تحديث هذا الإشعار من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة منه على هذا الموقع. هذا إضافًة إلى أن شركة Socure تُطبق بهذا الصدد بيان خصوصية شامل تسري أحكامه على جميع منتجاتنا وخدماتنا. وفيما لو لجأ عملاؤنا في القطاع التجاري إلى استخدام تطبيق DocV وغيره من منتجاتنا وخدماتنا الأخرى، فتطبّق أحكام بيان الخصوصية الشامل بالإضافة إلى إشعار الخصوصية هذا. (وإن لم تكن متأكدًا من المنتجات التي يلجأ عملاؤنا إلى استخدامها، فيرجى سؤالهم!)

كيفية عمل تطبيق DocV

عندما تتعامل مع تطبيق DocV، نطلب منك الموافقة على شروط استخدام شركة Socure وإشعار الخصوصية هذا. وفي حال رفضك الموافقة، فيتم إلغاء المعاملة، وهذا معناه أن شركة Socure لم تجمع معلومات شخصية منك. وبما أن دور شركة Socure يتمثل في كونها مزودًا للخدمة، فيتعين عليك الاتصال بالجهة صاحبة العمل التي أحالتك إلى تطبيق DocV، بصفتها احدى عملاء شركة Socure، والبحث معهم عن البدائل التي يمكنهم توفيرها حيال التحقق من الهوية بصورة آلية. أما في حال موافقتك، فسيُطلب منك إبراز صورة فوتوغرافية واحدة أو أكثر من وثيقة هويتك (على سبيل المثال، الوجه الأمامي والخلفي من رخصة القيادة أو من جواز السفر). كما قد يُطلب منك أيضًا إبراز صورتك الشخصية، سواء كان ذلك من أجل إجراء معاملة بصورة مبدئية أو من أجل إعادة التحقق من الصورة الشخصية. علمًا بأنه أثناء التقاط صورك وإرسالها، فمن شأن ذلك أن يصار إلى جمع معلومات حول جهازك وكيفية تفاعلك معه تلقائيًا لمساعدتنا في رصد أي نشاط غير عادي أو مريب.

تعتمد شركة Socure على تقنية التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لمساعدتك في التقاط صور عالية الجودة وتستخدم هذه التقنية من أجل تحليل الصور التي ترسلها والجهاز الذي تستخدمه في إرسال الصور. ومن الممكن أن يصار إلى تحليل صورك الشخصية ومعلومات الاستدلال البيولوجية الخاصة بك باستخدام تقنية التحقق من الوجه (مقارنة صورة واحدة في مقابل صورة واحدة أخرى)، أو تقنية التعرف على الوجه (مقارنة صورة واحدة مقابل صورتين أو أكثر)، أو استخدام كلا التقنيتين، لتمكين تطبيق DocV من التنبؤ والإجابة على العديد من الأسئلة المتعلقة بالتحقق من الهوية ومنع الاحتيال، مثل:

هل تم التقاط الصور مباشرة عند وقت التقديم؟
ما نوع المستند الذي تم تقديمه؟
هل المستند مزيف أو أنه تم العبث به؟
هل تتطابق الصور الشخصية الموجودة على المستند مع الصورة الشخصية لمقدم الطلب؟
هل يمكن التحقق من صحة المعلومات الشخصية الواردة في المستند؟
هل يبلغ هذا الشخص السن القانونية تؤهله استخدام السلع أو الخدمات المطلوبة؟
هل سبق لنا أن رأينا هذا الشخص و/أو الجهاز من قبل؟
هل يستخدم الشخص جهازه كما هو متوقع منه؟ هل يُحتمل أن يكون هذا الجهاز مجرد روبوت أو أن المستخدم قرصاناً؟

تناط بالعميل التجاري التابع لشركة Socure حصرًا مسألة اتخاذ قرار بخصوص: (أ) فيما لو كان يلزم إحالتك والسبب الداعي (الأسباب الداعية) لاستخدام DocV؛ (ب) أيَّ مفردات من المعلومات الشخصية علينا جمعها وتحليلها بالنيابة عنهم، بما في ذلك أنواع الصور الشخصية أو المستندات التي يجري تحليلها من قبلنا نيابة عنهم؛ (ج) طرق التحقق البديلة المتاحة؛ و (هـ) فيما إذا كان سيتم قبول معاملة معينة أو مراجعتها أو رفضها والضوابط الناظمة لهذه الإجراءات.

المعلومات الشخصية التي نجمعها (والمصادر)

لضمان سلامة عمل تطبيق DocV، يجوز لشركة Socure أن تجمع معلومات شخصية عنك من عملائنا في القطاع التجاري الحاليين أو من عملاء المستقبل، سواء من جهازك، ومنك، ومن شركات واسطة تقديم البيانات، و/أو من الشركات الخارجية لتزويد الخدمة المتعاونة معنا. وفيما يلي تصنيف فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها عندما تلجأ لاستخدام تطبيق DocV، بالإضافة إلى بيان معلومات حول مصادرها.

 المقيمون في كاليفورنيا: نجمع نفس المعلومات الواردة أعلاه بالنسبة إليك، ومن شأن هذه المعلومات أن تندرج أيضًا ضمن تصنيف فئات المعلومات الشخصية التالية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA): فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا (القانون المدني لولاية كاليفورنيا المادة رقم § 1798.80 (e))؛ معلومات نشاط الإنترنت أو أنشطة الشبكات الإلكترونية الأخرى؛ المعلومات الصوتية والإلكترونية والمرئية والحرارية والشمية أو ما شابه ذلك؛ الاستدلالات؛ والمعلومات الشخصية الحساسة.

المكان الذي نقوم بتخزين ونقل معلوماتك الشخصية إليه

يتم تخزين معلوماتك الشخصية في الولايات المتحدة، مما يعني أنه في حال لم تكن موجودًا بالفعل في الولايات المتحدة، فسيتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الولايات المتحدة.

كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك

نستخدم معلوماتك الشخصية بموجب أحكام القانون والعقود المبرمة مع عملائنا من أجل:

تطبيق خدمات التحقق من الهوية ومنع الاحتيال نيابة عن عملائنا في القطاع التجاري؛

المساعدة في ضمان أمن وسلامة تطبيق DocV؛

الكشف عن وإصلاح الأخطاء التي تضعف عملية تشغيل تطبيق DocV حاليًا أو مستقبلاً أو أداء التطبيق؛

إجراء أبحاث داخلية لتطوير أو تحسين أو اختبار أو إصلاح تطبيق DocV أو الخدمات أو التكنولوجيا ذات الصلة بالتطبيق.

فيما يلي قائمة غير شاملة توضح أمثلة عن كيفية استخدام شركة Socure لمعلوماتك الشخصية فيما يتعلق بتطبيق DocV:

المعرفات التي تقدمها لعميلنا في القطاع التجاري كجزء من تنفيذ معاملة عبر الإنترنت يمكن مقارنتها بالمعرفات التي يحتويها النص والمكونات القابلة للقراءة آليًا بالنسبة للمستندات التي ترسلها إلى شركة Socure عبر تطبيق DocV.

يمكن استخدام معلومات الاستدلال البيولوجية لمساعدتك في التقاط صورة عالية الجودة من خلال الإيعاز إليك بتعليمات الالتقاط بشكل آني مثل «حرك هاتفك بعيدًا عن وجهك» أو «حرك الهاتف نحو وجهك». ويمكن أيضًا استخدام معلومات الاستدلال البيولوجية لمقارنة صورتك الشخصية بالصورة الموجودة على وثيقة الهوية الخاصة بك أو لتقديم خدمات إعادة التحقق من الصور الشخصية لعملائنا في القطاع التجاري من خلال تقييم ما إذا كنا قد شاهدنا صورتك من قبل.

كما يمكن استخدام الخصائص المتعلقة بالفئات الخاضعة لتصنيفات موضوعة تحت الحماية من أجل اختبار تطبيق DocV في رصد نزعة التحيز ودعم تحقيق العدالة من حيث النتائج المرجوة من خلال قياس أداء المنتج حسب نوع المستند المقدم (مثل رخصة القيادة الصادرة من ولاية X أو التأشيرة أو جواز السفر من بلد Y) والعمر والجنس والعرق/ الأصول الإثنية.

يمكن استخدام معلومات الجهاز والمتصفح والشبكة، بما في ذلك بيانات الموقع الجغرافي للكشف عما إذا كانت المعاملة قد جرى تنفيذها من بلد خاضع للعقوبات أو لمساعدتك في إكمال تنفيذ معاملة على تطبيق DocV بلغة إعدادات المتصفح الافتراضية.

يمكن استخدام البيانات السلوكية والاستنتاجات حول كيفية تفاعلك عادًة مع جهازك أثناء جلسة استخدامه للكشف عن حالات الاستخدام الشاذة (أي لتحديد السلوكيات غير النموذجية لكيفية تفاعلك مع جهازك). على سبيل المثال، إذا كنت تستغرق عادةً 30 ثانية لالتقاط صورة باستخدام جهاز iPhone 13 الخاص بك، ولكن شخصًا ما يزعم أنه أنت، يلتقط صورة في أجزاء من الثانية باستخدام جهاز Android من عنوان IP من غير المعتاد استخدامه بالنسبة لك، فقد يشير هذا إلى سلوك غير طبيعي على جهازك.

يمكن استخدام الصور الشخصية لاستخراج المعرفات ومعلومات الاستدلال البيولوجية بالنسبة للخصائص المتعلقة بالفئات الخاضعة لتصنيفات موضوعة تحت الحماية. كما يمكن استخدام الصور الشخصية أيضًا من أجل تدريب نماذج التعلم الآلي واختبارها ومن أجل وضع قائمة بالصور المستخدمة في التفاعلات الاحتيالية أو المشبوهة الجارية بصورة متكررة.

حيثما يسمح القانون، أو حيثما يلزم ذلك بموجب القانون، يحق لشركة Socure أن تستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

الامتثال للقوانين أو القواعد أو اللوائح الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية، مثل التحقق من الطلبات المقدمة بخصوص حقوق البيانات وتلبيتها؛

الامتثال لإجراءات التحقيق المدنية أو الجنائية أو الامتثال لتحقيق من الجهات التشريعية أو الاستجابة لأمر استدعاء من قبل السلطات الفيدرالية أو سلطات الولاية أو السلطات المحلية أو غيرها من السلطات الحكومية الأخرى؛

التعاون مع وكالات إنفاذ القانون فيما يتعلق بالسلوك أو النشاط الذي نعتقد نحن أو عملاؤنا بشكل معقول وبحسن نية أنه قد ينتهك القوانين أو القواعد أو اللوائح الفيدرالية أو تلك الصادرة على مستوى الولايات أو المحلية منها أو القوانين أو القواعد أو اللوائح الدولية؛

إجراء تحقيق في الدعاوى القانونية أو إقامتها أو مباشرتها أو الإعداد لها أو الدفاع عنها؛

و/أو إجراء عمليات داخلية مطابقة لتوقعاتك المعقولة أو منسجمة مع معالجة معلوماتك الشخصية في تقديم خدماتنا بواسطة تطبيق DocV.

علمًا بأن استخدام شركة Socure لمعلومات الاستدلال البيولوجية لا يتوافق مع التعريف الوارد في «البيانات الصحية للمستهلك» لأغراض قوانين الخصوصية الصحية في الولايات المتحدة، بما في ذلك استخدام المعلومات الشخصية لمنع الحوادث الأمنية أو سرقة الهوية أو الاحتيال أو التحرش أو الأنشطة المشبوهة أو الخادعة أو الكشف عنها أو الوقاية منها أو الاستجابة لها.

الكيفية التي نكشف بموجبها عن معلوماتك

يبين الجدول التالي جهات الاستقبال الذين قد تكشف لهم شركة Socure عن معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بـ تطبيق DocV، وأغراض الكشف عنها، وفئات المعلومات الشخصية التي يجري الكشف عنها.

لا تقوم شركة Socure ببيع أو تأجير أو تداول بيانات الاستدلال البيولوجية أو غيرها من المعلومات الشخصية لأطراف خارجية، هذا بالإضافة إلى كونها لا تعلم على سبيل اليقين بأنها تبيع أو تشارك المعلومات الشخصية للمستهلكين الذين هم دون سن 16 عامًا، كما هو محدد في القانون المعمول به. علماً بأن شركة Socure لا تكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض أخرى غير تلك المحددة في القسم 7027 (l) من لوائح قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.

كم هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك

لقد لاحظنا على مدار الوقت أن بعض المحتالين يقومون بإنشاء مئات من مستندات الهوية الشخصية والصور الشخصية (سلفي) المزيفة. ووفقًا للتحليل الذي أجرته شركة Socure فيما يتعلق بالقيمة التنبؤية لمعلوماتك الشخصية في التحقق من الهوية ومنع الاحتيال المستمر، تحدد الجداول التالية فترات الاحتفاظ القصوى لـ شركة Socure بالمعلومات الشخصية التي تم جمعها واستخدامها عند استخدام تطبيق DocV.

ومن الجائز أن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة زمنية أقصر مما هو موضح أعلاه فيما لو كانت عملية الحذف خاضعة لمتطلبات يمليها القانون أو العقد، أو إذا انتهى الغرض الذي تم جمع هذه المعلومات من أجله.

الإشعار الخاص بشأن طلبات حقوق البيانات: سيتم حذف المعلومات الشخصية المستخدمة للتحقق من هويتك فيما يتعلق بممارسة حقك في تقديم طلب بشأن حقوق بياناتك في غضون 7 أيام من تاريخ التأكد من تاريخ التحقق من الطلب. ويتم الاحتفاظ بالسجلات الخاصة بطلبك لممارسة حقوق البيانات الخاصة بك، وامتثالنا في الوفاء بالالتزامات المنوطة بنا، وفقًا للقانون المعمول به.

الكيفية التي نحمي بها معلوماتك

تستخدم شركة Socure معدات وتلجأ إلى اتخاذ إجراءات حماية إلكترونية، وتطبق ضوابط إجرائية معقولة من الناحية التجارية من أجل حماية المعلومات من الضياع والسرقة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به إليها والكشف عنها والتلاعب بها وتدميرها، وفقًا للقوانين المعمول بها، ونطالب عملائنا أن يحذوا حذونا في هذا الصدد. كما تطبق على معلومات الاستدلال البيولوجية نفس ضوابط الخصوصية الصارمة والحماية الأمنية كغيرها من المعلومات الشخصية الحساسة الأخرى. ويشمل ذلك التشفير أثناء نقلها وفي حالة التخزين، وفرض ضوابط وصول صارمة إليها، وتقليل البيانات إلى الحد الأدنى، وفرض إجراءات حيال حوكمة البيانات. كما تخضع ممارسات حماية البيانات لدى شركة Socure للتدقيق على أساس منهجي منتظم، ونحن حاصلون على شهادتي ISO 27001 و SOC 2 من النوع 2. وعلى الرغم من ذلك، لا توجد أي طريقة تضمن أن اتخاذ أي إجراءات أو تدابير أمنية كفيلة بالحيلولة دون وقوع حادث أمني.

حقوق البيانات الخاصة بك

بشكل عام، يحق لك تقديم شكوى أو رفع دعوى إلى السلطة الإشرافية المعنية وفي ألّا تتعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك. وبالإضافة إلى ذلك وحسب مكان إقامتك، قد تكون مؤهلاً لتطبيق واحد أو أكثر من الضوابط التالية بشأن حقوق استخدام البيانات في سياق استخدام تطبيق DocV:

الحق في معرفة/الاطلاع على المعلومات الشخصية أو فئات المعلومات الشخصية التي لدينا عنك.
الحق في الوصول إلى نسخة من البيانات الشخصية التي لدينا عنك.
الحق في تصحيح/تعديل المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
الحق في حذف/شطب المعلومات الشخصية عنك.
الحق في الانسحاب من/الاعتراض على معالجة معينة، مثل أنواع معينة من التنميط.
الحق في تقييد حدود معالجة البيانات، إذا كنت تستوفي بعض الظروف المحدودة المعمول بها.
الحق في سحب موافقتك في أي وقت، مجانًا. علماً بأن أي عملية انسحاب من هذا القبيل تنطبق فقط بالنسبة للمستقبل ولن تؤثر على المعالجة المسبقة التي تمت بموجب موافقتك السابقة الممنوحة بمحض إرادتك.
الحق في استئناف رفض اتخاذ إجراء بشأن الطلب المقدم خلال فترة زمنية معقولة بعد استلام القرار الأولي.

علماً بأن أي عملية انسحاب من الموافقة تنطبق فقط على المعالجة المستقبلية ولا تؤثر على ما جرى من معالجة تمت سابقًا بموجب موافقتك السابقة الصريحة الصادرة بمحض إرادتك. علمًا بأن حق نقل البيانات لا ينطبق على شركة Socure، ولكننا نبذل جهودًا معقولة لتزويدك بالمعلومات استجابة لطلبك في حق الوصول، على أن تتم تلبية ذلك بصيغة منظمة ومعهودة في الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا.

كيفية ممارسة حقوق البيانات الخاصة بك

لممارسة حقوقك في استخدام البيانات المتعلقة بمعاملة محددة تمت على تطبيق DocV، أرسل طلبك إلى الشركة التي أحالتك إلينا باعتبارها أحد عملاء شركة Socure وذلك ليتسنى لها تحويل طلبك إلينا بصفتنا مزود الخدمة الخاص بتلك الشركة. إذ أنه لا يمكننا معالجة البيانات الخاصة بالشركات العاملة في القطاع التجاري العاملة معنا باعتبارها عملاء لشركة Socure دون وجود تعليمات خطية صادرة عنهم.

لممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدام شركة Socure للبيانات باعتبارها شركة تزويد خدمة لمعالجة البيانات، يرجى إكمال نموذج حقوق استخدام البيانات الخاص بنا. ونظرًا لأن حقوق استخدام البيانات في جميع أنحاء العالم تتغير باستمرار، ستجد في النموذج قائمة تتضمن مجموعة متنوعة من حقوق استخدام البيانات التي قد تكون متاحة وربما تكون غير متاحة بالنسبة إليك، حسب مكان إقامتك. ضع في اعتبارك أننا قد لا نتمكن من تلبية طلبك فيمَا لو لم يُجيز لك القانون الحق في إنفاذ ما تسعى إلى ممارسته.

طلبات حقوق حماية البيانات التي يمكن التحقق منها: ستعمل شركة Socure على استخدام طرقًا معقولة تجاريًا للتحقق من أنك قدمت طلبًا يمكن الوثوق به، عند الاقتضاء أو حسبما تمليه الضرورة. وهذا يعني أننا قد نضطر إلى أن نطلب منك تقديم معلومات إضافية، والتحقق من هويتك، والاحتفاظ ببعض المعلومات الشخصية لإثبات امتثالنا لطلبك.

توكيل ممثل معتمد:  طالما أن القانون يجيز ذلك، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلب بشأن حقوق استخدام البيانات نيابة عنك من خلال استخدام نموذج حقوق استخدام البيانات المعتمد لدى شركة Socure المبين الرابط إليه أعلاه، مع مراعاة إجراء عملية التحقق المناسبة والمتطلبات القانونية الأخرى المعمول بها.  ويجب على وكيلك المعتمد تقديم وثائق تدعم الصلاحيات الموكلة إليه حيال تقديم الطلب نيابة عنك.  كما قد نطلب منك أيضًا التحقق من هويتك مباشرًة معنا وتأكيد الطلب.

الأسس القانونية للمعالجة (بالنسبة للأشخاص غير الأمريكيين)

المقيمون في كندا: تتم معالجة معلوماتك الشخصية بموجب موافقتك الصريحة.

وبالنسبة للمقيمين في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية:  (أ) تتم معالجة معلومات الاستدلال البيولوجية الخاصة بك بموجب موافقتك الصريحة؛ (ب) تتم معالجة البيانات الخاصة بالأصول العرقية أو الإثنية الخاصة بك لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الشاملة؛ و (ج) تتم معالجة ما تبقى من معلوماتك الشخصية من أجل أغراض المصالح المشروعة مثل منع الاحتيال. وما يجري من معالجة للمعلومات الشخصية من أجل تقييم وتلبية الطلبات الخاصة بحقوق استخدام البيانات هي عملية تتم من أجل الامتثال بالضوابط القانونية. وعندما تتبنى شركة Socure مصالحها المشروعة، فإننا نأخذ بعين الاعتبار توقعاتك المعقولة بناءً على ما يربطك من علاقات بعملائنا في القطاع التجاري وتتم موازنتها مع احتياجات شركة Socure لدعم طلبات عملائنا بهذا القطاع حيال عملية التحقق من الهويات وتقييم المخاطر والحيلولة دون وقوع حوادث أمنية أو سرقة الهُوِيَّة أو حدوث احتيال أو تحرش أو وقوع أنشطة مشبوهة أو احتيالية أو غير قانونية أو الكشف عنها أو الوقاية منها أو الاستجابة لها.

الأطر الناظمة لخصوصية البيانات (المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا فقط)

تحرص شركة Socure على تطبيق الإطار الناظم لخصوصية البيانات المبرم فيمَا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF)، والملحق الموضوع من قبل بريطانيا بخصوص الإطار الناظم لخصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (UK Extension to the EU-U.S. DPF)، والإطار الناظم لخصوصية البيانات المبرم بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. DPF)، كما هو محدد من قبل وزارة التجارة الأمريكية. كما أصدرت شركة Socure شهادة أبلغت بموجبها وزارة التجارة الأمريكية بأنها تلتزم بالمبادئ المنصوصة في الإطار الناظم لخصوصية البيانات المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF Principles) فيما يتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية المتلقاة من الاتحاد الأوروبي استنادًا إلى الإطار الناظم لخصوصية البيانات المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ومن المملكة المتحدة (وجبل طارق) استنادًا إلى المحلق الموضوع من قبل بريطانيا بخصوص الإطار الناظم لخصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.  وأصدرت شركة Socure شهادًة أبلغت بموجبها وزارة التجارة الأمريكية بأنها تلتزم بالمبادئ المنصوصة في الإطار الناظم لخصوصية البيانات المبرم بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. DPF Principles) فيما يتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية المتلقاة من سويسرا استنادًا إلى الإطار الناظم لخصوصية البيانات المبرم بين سويسرا والولايات المتحدة(Swiss-U.S. DPF Principles). علماً بأن تخضع شركة Socure تخضع لسلطات التحقيق وصلاحيات الإنفاذ الممنوحة للجنة التجارة الفيدرالية.

واستنادًا للأطر الناظمة لخصوصية البيانات، يحق للأفراد في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا الحصول على تأكيد من جانبنا بشأن ما إذا كنا نحتفظ بمعلومات شخصية تتعلق بك في الولايات المتحدة. ونزولًا عند الطلب، سنوفر لك إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. كما يمكنك أيضًا تصحيح أو تعديل أو حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. هذا مع الإشارة إلى أنه يجب على الفرد الذي يسعى إلى الوصول للبيانات، أو الذي يسعى إلى تصحيح أو تعديل أو حذف البيانات غير الدقيقة المنقولة إلى الولايات المتحدة بموجب أطر خصوصية البيانات، تقديم طلبه عبرهذا النموذج. وفيما لو طُلب منا إزالة البيانات، فسنرد في غضون إطار زمني معقول.

سنعرض عليك خيارًا لإلغاء الاشتراك بخصوص فئة معينة من بياناتك، أو مشاركة بيانات حساسة، قبل أن نلجأ لمشاركة بياناتك مع جهات خارجية خلافًا عن وكلائنا، أو قبل استخدام بياناتك لغرض آخر غير الذي تم جمعها في الأصل من أجله أو تم التصريح باستخدامه لاحقًا. ولطلب الحد من استخدام معلوماتك الشخصية والكشف عنها، يرجى تقديم طلب خطي من خلال هذا النموذج.

في حالات معينة، قد يُطلب منا الكشف عن البيانات الشخصية استجابةً لما قد يصدر من طلبات بموجب القانون من لدن السلطات العامة، بما في ذلك تلبية متطلبات ضوابط الأمن القومي أو إنفاذ القانون.

علماً بأن المسؤولية الملقاة على عاتق شركة Socure تجاه البيانات الشخصية التي تحصل عليها في الولايات المتحدة والتي تنقلها فيمَا بعد إلى طرف ثالث موضحة في مبادئ إطار العمل الناظم لخصوصية البيانات. وعلى وجه الخصوص، تظل شركة Socure مسؤولة وملتزمة بموجب مبادئ إطار خصوصية البيانات فيمَا لو لجأ أحد وكلاؤها الخارجيين الذين تستعين بهم إلى معالجة البيانات الشخصية نيابة عنها بطريقة لا تتفق مع المبادئ الموضوعة بهذا الشأن، ما لم تثبت شركة Socure أنها غير مسؤولة عن الحدث الذي أدى إلى وقوع الضرر.

وطبقًا لإطار العمل الناظم لخصوصية البيانات المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S DPF)، والمحلق البريطاني على إطار العمل الناظم لخصوصية البيانات المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ومبادىْ إطار العمل النظام لخصوصية البيانات المبرم بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S DPF)، تلتزم شركة Socure بحل الشكاوى المتعلقة بخصوصيتك وما نقوم به من جمع أو استخدام معلوماتك الشخصية المنقولة إلى الولايات المتحدة استنادًا لإطار العمل الناظم لخصوصية البيانات المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والمحلق البريطاني على إطار العمل الناظم لخصوصية البيانات المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وإطار العمل الناظم لخصوصية البيانات المبرم بين سويسرا والولايات المتحدة. وفي هذا السياق، يتعين على رعايا الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا الذين لديهم استفسارات أو شكاوى الاتصال أولاً بـشركة Socure على الإيميلprivacy@socure.com.

كما أن شركة Socure التزمت بإحالة الشكاوى المعلقة دون حل بموجب إطار عمل برنامَج الخصوصية المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF) إلى آلية مستقلة لحل المنازعات، التابعة لدائرة تسيير خِدْمَات الإطار الناظم لخصوصية البيانات، والمشغَّلة من قبل البرامج الوطنية لمجلس الأعمال التجارية (BBB National Programs.) وفيما لو لم تستلم إشعارًا في الوقت المناسب رداً على شكواك، أو إذا لم تتم معالجة شكواك بشكل مرضٍ، فيرجى زيارة هذا الموقع للحصول على مزيد من المعلومات و/أو لتقديم شكوى. علماً بأن هذه الخدمة مقدمة إليك مجانًا.

إذا لم يتم حل شكواك في إطار برنامَج الخصوصية المشترك بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US DPF) من خلال القنوات المذكورة أعلاه، في ظل ظروف معينة، يمكنك رفع دعوى تحكيم ملزم بشأن بعض المُطالبات المتأخرة التي لم يتم حلها من خلال آليات الاستئناف الأخرى. انقرهنا للحصول على مزيد من المعلومات.

في حال وجود أي تضارب بين البنود المذكورة في بيان الخصوصية هذا ومبادئ إطار العمل النظام لخصوصية البيانات المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF Principles) و/أو مبادئ إطار العمل الناطم لخصوصية البيانات المبرم بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. DPF Principles)، فليزم تطبيق المبادئ ذات الصلة.  ولمزيد من المعلومات حول برنامج إطار العمل الناظم لخصوصية البيانات المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF)، يرجى زيارة موقع الويب الخاص ببرنامج إطار العمل الناظم لخصوصية البيانات المبرم بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF). يمكنك التحقق من مشاركة شركة Socure هنا.

كيفية الاتصال بنا

يرجى عدم إرسال مستندات الهُوِيَّة أو الصور الشخصية أو غيرها من المعلومات الشخصية إلينا عبر البريد الإلكتروني. وفيمَا لو واجهتك مشكلة في إرسال مستنداتك أو كنت بحاجة إلى مساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو فهم نتيجة معاملة معينة، فيرجى الاتصال بالشركة التي أحالتك إلينا باعتبارها أحد عملاء شركة Socure.

للاتصال بفريق الخصوصية لدى شركة Socure، بما في ذلك مسؤول حماية البيانات لدينا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@socure.comأو الاتصال بالرقم 1-888-690-3709. مسؤول حماية البيانات لدى شركة Socure هو المستشار العام ونائب رئيس الشؤون القانونية في الشركة، أفياد ليفين-غور (Aviad Levin-Gur.).

بموجب المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، قامت شركة Socure يتعيين مكتب حماية البيانات الأوروبي (EDPO) كممثل لها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. ويمكنك التواصل مع المسؤول عن مكتب حماية البيانات الأوروبي (EDPO) فيما يتعلق بالمسائل المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من خلال: (1) استخدام نموذج طلب مكتب حماية البيانات الأوروبي عبر الإنترنت؛ أو (2) عن طريق الكتابة إلى مكتب حماية البيانات الأوروبي على العنوان التالي : شارع Huart Hamoir 71، 1030 بروكسل، بلجيكا.

وعملًا بأحكام المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، عينت شركة Socure شركة مكتب حماية البيانات الأوروبي – المملكة المتحدة (EDPO UK Ltd) كممثل لها بشأن اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة في المملكة المتحدة. كما يمكنك الاتصال بشركة مكتب حماية البيانات الأوروبي – المملكة المتحدة (EDPO UK) فيما يخص الأمور المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة: (1) باستخدام نموذج طلب مكتب حماية البيانات الأوروبي عبر الإنترنت؛ أو (2) عن طريق الكتابة إلى شركة مكتب حماية البيانات الأوروبي – المملكة المتحدة (EDPO UK) على العنوان: